 |
Kategorie |
 |
|
|
Moje konto |
|
|
 |
| ...jest pusty |
|
|
|
|
| Regulamin |
 |
|
|
- Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem www.rosliny.net jest Specjalistyczne Gospodarstwo Roślin Jagodowych, Łukasz Olczyk, Jordanów 4, 95-060 Brzeziny.
- Jesteśmy gospodarstwem rolnym, nie jesteśmy płatnikami podatku VAT. Podawane na stronie ceny są cenami brutto i są podane w złotych polskich. Do każdej przesyłki dołączamy rachunek.
- Zajmujemy się produkcją i sprzedażą sadzonek roślin jagodowych.
- Zamówienia przyjmujemy tylko przez Internet.
- Zastrzegamy sobie możliwość odmówienia realizacji zamówienia w ciągu 7 dni roboczych w przypadku braku wpłaty na konto.
- Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie.
- Zastrzegamy sobie również prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek, spowodowanych zmianą stawek od nas niezależnych.
- Formy doręczenia i płatności oferowane przez nasz sklep to:
o Przelew bankowy wraz z dostawą kurierską.
- Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty. Przesyłki są wysyłane w każdy poniedziałek.
- W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem, wysyłamy do klienta e-maila z informacją o tym, czego w danym momencie brakuje. List zawiera również prośbę o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia.
- Czas kompletowania jest czasem upływającym od momentu złożenia zamówienia i otrzymania wpłaty na konto do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu Pocztą Polską lub kurierem. Czas, w jakim skompletowany jest towar wynosi zazwyczaj 48 godzin, natomiast w wyjątkowych przypadkach może on być wydłużony do 5 dni roboczych.
- Zmian w zamówieniu można dokonywać telefonicznie lub mailowo aż do momentu wysłania przesyłki - dane podane są w dziale KONTAKT.
- Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby sprzedawcy.
- Składając zamówienie, klient świadomie wyraża zgodę się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych naszego sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie będą udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
-W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania prowadzona jest korespondencja e-mailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia, listę zamówionych towarów, kwotę i wybrany sposób płatności, oraz sposób dostarczenia, a także dane odbiorcy oraz adres dostawy.
- Klient otrzymuje od sklepu wiadomości e-mail w przypadku następujących zdarzeń:
*Potwierdzenie zamówienia - W momencie całkowitego zaakceptowania zamawianych produktów, oraz sposobu płatności i odbioru, klient otrzymuje informację potwierdzającą złożenie zamówienia. Zawiera ona numer zamówienia, wykaz wybranych towarów, sposób zapłaty i doręczenia, oraz link służący do potwierdzenia zamówienia. Zamówienie nie będzie realizowane do czasu potwierdzenia go przez klienta za pomocą otrzymanego linku i otrzymania przez nas przelewu.
*Częściowa kompletacja zamówienia - w przypadku sytuacji, kiedy nie wszystkie zamówione pozycje są osiągalne otrzymujecie Państwo wiadomość z informacją o tym, jakie pozycje zostały skompletowane. Podejmujecie wtedy Państwo decyzję czy anulować całe zamówienie, czy realizować w kształcie, w jakim jest w danym momencie możliwe. W zależności od decyzji podjętej przez Państwa zostanie wysłany e-mail potwierdzający całkowite anulowanie zamówienia, bądź potwierdzenie realizacji niepełnego. W przypadku nie podjęcia przez klienta żadnej decyzji dotyczącej częściowej kompletacji zamówienia w przeciągu 5 dni roboczych, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym klient zostaje powiadomiony stosowną wiadomością elektroniczną.
*Anulowanie zamówienia - W przypadku anulowania zamówienia na wyraźne życzenie klienta lub z powodu braku zamawianego towaru w magazynie, kupujący otrzymuje stosowną informację wraz z podaniem przyczyny anulowania.
- Ze względu na rodzaj wysyłanego towaru oraz jego nietrwałość nie przyjmujemy zwrotów! Rozpatrzymy jednakże każdą uzasadnioną reklamację.
|
|
|
|
